ヘルバトラーが23日に登場したので、気合入れてイベントをクリアしようとログインしようとしたら、E006エラーが出てログインできない！
結構課金したから自分でいじってアカウントが消えたりしないか心配。
今回の記事は、上記のような悩みを解決する手順で書き進めていきます。
こんにちは、chasmblogの管理人モトです。
2020年からブロガーとして本格的に活動を始めました。
昨年4月29日から毎日更新を始めて、既に1年になりました。
日々の生活で疑問に思ったことや問題点を備忘録としてブログ記事にしています。
【ドラクエタクト】E006エラーが出てログインできなくなる！
まだ今回のイベント楽しみにしていたのに、エラーが出てログインできない！
✔︎本記事の概要
- エラーが出てログインできなないときの対処法
- どうしても復旧しない場合は？
- まとめ
今回はこのような流れから考えていきます。
1.エラーが出てログインできないときの対処法
エラー時の対処法
- スマホを再起動してみる
- アプリを停止させてスマホの電源を切って数分待ってから起動
- ホーム画面でデータ修復する
スマホを再起動してみる
まずはセオリー通りにスマホを再起動してみましょう。
Wi-Fiの不具合や端末自体の問題でアプリが動かない時があるので、一度バックグラウンドでも動か似ようにアプリを停止させてから再起動することで、解消されることがあります。
アプリを停止させてスマホの電源を切って数分待ってから起動
公式ページに載っていたやり方ですが、一度アプリを終了させてからスマホの電源を切り、数分経ったらもう一度スマホの電源を入れてからアプリを立ち上げてみる。
実際何分ぐらいが妥当なのかがアバウトですが、僕は5分くらい電源を落としてみました。
結果的には問題は解決しませんでしたが、他のエラーだった人は解消した人もいます。
データ管理を試してみる
データ復旧はかなり効果的です。
以前アプリが落ちる不具合が発生したのですが、ホーム画面からデータ復旧したら改善されたことがあります。
残念ながらE006エラーはこの方法では直りませんでした。
2.どうしても復旧しない場合は？
エラーが起きて上記のやり方で自分で解消できない場合は、ホーム画面から『お問い合わせ』してみるのが良いかもしれません。
平日の営業時間の場合はすぐに返答が得られることが多いのですが、金曜の夜とかだと月曜日以降の対応になってしまいます。
今回は運営からのメールでのやり方で解消しました。
-----お試しいただきたい操作-----
※以下の操作は端末の空き容量を1GB以上確保してからお試しください。■通信環境の切り替え
3G/4G/LTE接続の場合、Wi-Fiに切り替えてお試しください。■データ修復の実行
タイトル画面下部「データ管理」＞データ修復
データ修復を行いログイン可能となるかお試しください。■（バックアップを取った状態で）アプリの再インストール
アプリを削除し、再度インストールして改善するかお試しください。※アプリを削除すると端末から一度プレイデータが削除されます。
必ずタイトル画面下部「バックアップ」より
データをバックアップ（スクウェア・エニックス アカウントとの連携）してから行ってください。
※アプリ再インストール後、ゲームを開始する前にタイトル画面下部「データ連携」から
スクウェア・エニックス アカウントにログインすることでバックアップしていたプレイデータを呼び出すことができます。
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やり方はアプリのホーム画面からバックアップを取っていることが前提です。
- アプリを削除します
- スマホの電源を切ります
- 数分後スマホの電源を入れます
- アプリを再インストールします
- データ引き継ぎをします
自分の課金したデータが消えるのではないかとヒヤヒヤしていましたが、このやり方で無事に復旧しました。
3.まとめ
それでも直らない場合は、一度現在のスマホのバックアップを取っておきます。
その後、ドラクエタクトの方もバックアップをします。
バックアップが完了したらプレイデータ削除を試してみましょう。
無事初期化されたら、スマホをバックアップから復元してみること復旧するかもしれません。
こちらは最終手段なので、自己責任でお願いします。
今回もご閲覧ありがとうございました。
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