【新生銀行】スマホ認証でロックがかかった場合【対処法】

新生銀行のアプリを使って振込みしようとすると、ポップアップで新規画面に飛ぶんだけど、振込み振込み時にスマホ認証サービスのプッシュ通知が届かないとメッセージがくることがあります。

なんで通知が届かないのか分からないで、3回繰り返すと一時的に振込みできなくなってしまいます。

ロックが掛かってしまうんです。

今回の記事は、上記のような悩みを解決する手順で書き進めていきます。

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✔︎本記事の概要

今回はこのような流れから考えていきます。

まずどうしてロックが掛かったのかを考えて行きます。

振込みする場合、最後にスマホ認証サービスの確認がひつようになります。

スマホ認証サービスに登録しているか？
そもそもスマホ認証サービスに登録してないと通知が来ないので3回続けてやるとエラーが出ます。
機種変更していないか
スマホ認証サービスを既に使っていて機種変更した場合、スマホ認証サービスを「一度解除し、再登録」する必要があります。
その際注意しなくてはいけないのが、スマホ認証サービスの登録解除は「チャット（平日9時-17時）」または「Webご相談フォーム」からしかできないと言うこと。
週末に振込みしたい場合は気をつけてください。
プッシュ通知の設定が有効になっているか
通知がONになっていないと3回エラーでロックがかかります。
スマホの通知設定とVIP Accessの通知を両方をONにしましょう。