今更STEPNをやっているの？と、すでに稼げないことが確定してしまったMove2Earnアプリにように思えますが、まだまだ健康のために使用している人は大勢います。
今回はあまり不具合が発生しないSTEPNで問題が起きた時の対処法について解説していきます。
✔︎本記事の概要
STEPNで問題が発生した場合どうすれば良いのか？
STEPN不具合発生時に試してみたこと
今回はこのような流れから考えていきます。
僕は早朝にウォーキングルーティンを設けているのですが、先日朝からエネルギーが回復せずミステリーボックスも全て無くなっている不具合に直面しました。
何度かアプリを消したり、スマホをリブートしても症状は変わりませんでした。
仕方なくそのままいつものように歩き出すと、ウォーキング画面ではエネルギーが満タンになっています。
そして1時間のウォーキングを終え、ストップボタンで確定するとまた元のような画面になってしまいました。
その時の画面
しかしホーム画面ではGSTも増えておらず、ミステリーボックスもありません。
シューズのダメージも無く、エネルギーも8.2に増えています。
これって走る前にバグっていた画面だよね？
そうなんです、歩いたはずが反映されていない不具合に遭遇してしまったのです。
仕方なくエネルギーの横のメールアイコンからお問い合わせをしようとしましが、やり方がよく分かりません。
その後も一度Wi-Fiのあるところで繋いでみても変化はなしで、3時間しても画面はそのまんまでした。
試してみたこと
上記の3つを試してみました。
やらない方が良さそうなこと
STEPNの場合やらない方が良いことは上の３つです。
まずログオフをしない方が良いです。
もしかすると、反映されなかったGSTなどがログオフ時に全てなくなる可能性があるからです。
アプリの削除も同じで、データが復旧しないのに余計なことを自己判断でやるとだいたい残念な結果になります。
また緊急な時もサポートへの連絡はしない方が良いです。
一番良いのはTwitterなどの確認です。
不具合が他にも出てないか、一目瞭然で分かります。
もし自分だけの不具合なら、少し待ってみるか、アップデートがないか確認しましょう。
結構アプデで解決することもあるので。
結論から言えば、今回のような不具合は一度アプリ内のウォレットにログインすることで問題は改善されました。
手順
この流れで、上記で説明したような不具合は解消されました。
その後ミステリーボックスもエネルギーも正常に表示され、GSTも加算されました。
何か問題が発生したら焦らずウォレットにログインすると問題が改善するかもしれません。
今回もご閲覧ありがとうございました。